c.a.p.e. IT GmbH

Die c.a.p.e. IT GmbH ist branchenübergreifend der Spezialist für Geschäftsprozesse im IT- und technischen Service auf Open-Source-Basis. Unsere Mitarbeiter besitzen über 10 Jahre Projekterfahrung, umfassendes Fachwissen und sind ITIL-zertifiziert.

Wir sind Hersteller von KIX und KIX Professional, der in langjähriger Praxis erprobten Open Source-Software für den technischen Service & ITSM. Dazu liefern wir Zusatzmodule zur Daten- und Systemintegration, für das Wartungs- und Instandhaltungsmanagement, die Leistungsabrechnung sowie das Berichtswesen.

Als führender Dienstleister unterstützen wir bei Analyse, Implementierung, Anpassung, Schulung und Upgrade sowie mit Service, Support und Outsourcing.

Wir engagieren uns in der Open Source Business Alliance, BITKOM und itSMF.

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Profil

Schönherrstraße 8
09113 Chemnitz
www.cape-it.de
Mitarbeiter:
45
Branche:
Technische Dienstleistungen

Produkte

Produkt 1

KIX Professional ist ein browserbasiertes Servicesystem für den qualifizierten IT- und technischen Service. Das Funktionsspektrum beinhaltet neben einer umfassenden Verwaltung der Serviceverträge und Service Level Agreements (SLA) viele Leistungen für die effiziente Unterstützung bei der Serviceerbringung. KIX Professional ist Open Source, schnell implementiert und kann um zahlreiche Zusatzmodule ergänzt werden.

Mit praxiserprobten Funktionen werden alle Ebenen des IT-Services, technischen Kundendienstes bis hin zum Instandhaltungs- und Wartungsmanagement unterstützt - von der Hotline, über die Fachbereiche bis hin zur Einbindung externer Dienstleister und Lieferanten. Damit Ihr tägliches Servicegeschäft wie ein Schweizer Uhrwerk funktioniert.

Wesentliche Funktionalitäten sind:

  • Störungsmanagement
  • ITIL-konformes Workflow Management
  • individuelles Auftragsmanagement
  • Gerätedatenbank / CMDB
  • integriertes Self Service-Portal
  • Verwaltung der Serviceverträge und SLA

Wichtige Zusatzmodule sind unter anderem:

  • Kanban-Board
  • Inventarisierung
  • Wartungsplaner
  • Field Service (inkl. mobiler App)
  • Zeiterfassung

Weitere Informationen erhalten Sie auf https://www.kixdesk.com

 

Berufe

Duales Studium

Für alle Abiturienten, die während des Studiums den engen Kontakt zur Wirtschaft suchen, ist das duale Studium die … Mehr

Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation

Im Vordergrund deiner Tätigkeit steht die Übermittlung des gesprochenen und geschriebenen Wortes. Du führst … Mehr

Fachinformatiker/in

Du kannst in zwei Fachrichtungen arbeiten: In der FR Anwendungstechnik entwickelst du neue kundenspezifische … Mehr

Ihr Einstieg in die M+E Industrie:

Angebote zur Berufs- und Studienorientierung

  • Studienpraktika
  • Praxissemester
  • Messen

Aktuelle Duale Studiengänge

Berufsakademie Sachsen Staatliche Studienakademie:
  • Standort: Glauchau
    Studiengang: Wirtschaftsinformatik

Hochschulabsolventen

Voraussetzung:
  • Studiengang: Wirtschaftsinformatik
    Abschluss: Bachelor, Master, Diplom
  • Studiengang: Informatik
    Abschluss: Bachelor, Master, Diplom
  • Werkverträge Studierenden/Stipendien

Ihr Ansprechpartner

Für Fragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns einfach!

Helena Alles
Tel.: 0371 27095620

Email: info@cape-it.de

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